Expérience client

03 Mar

COULEUR LOCALE : travailler en gang pour réussir

Connaissez-vous Couleur locale ? C'est une belle initiative d'un collectif de producteur de légumes de serres. Ensemble, ils ont créé une certification, "couleur locale" avec un cahier des charges de production et des outils marketing en commun. Un très beau mélange de collectif

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09 Feb

KIOSQUE: apprendre et mettre en pratique - un exemple en Abitibi

Encore une autre belle journée de formation "Pour un kiosque accueillant et surtout vendeur!". J'ai eu le privilège d'aller former des producteurs en Abitibi,les 3 et 4 février 2015 et j'ai le goût de vous partager un exercice de "montage de kiosque" fait pendant cette formation.

Vous allez voir qu'avec un peu d'imagination, très peu de moyens et beaucoup de créativité, on peut monter un kiosque dans une salle de cours, même en plein hiver. Juste l'essentiel pour pratiquer les concepts de base, vus précédemment. Apprendre et mettre en pratique, voilà ce que les participants apprécient le plus.

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13 Nov

Commercialisation: retour à la base avec les 5 P

Le 8 novembre 2012, j'ai eu le privilège d'être invitée au Forum Bioalimentaire de la Côte Nord  pour parler de commercialisation.

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18 Jul

Bizou international: mon plus beau cadeau en fin de coaching

Pendant 15 mois, j'ai eu le plaisir d'accompagner chez Bizou international Inc. toute l'équipe des achats au bureau chef pour améliorer les processus, les ventes et l'équipe. Bizou, c'est 120 boutiques de bijoux et d'accessoires mode féminins.

 

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20 Nov

Marché du Vieux Port de Québec, "Pour un kiosque accueillant ... et surtout vendeur"

Avec le Marché du Vieux Port de Québec, nous organisons toute une série de formations + coaching, pour améliorer le service à la clientèle.

En septembre 2011, ont eu lieu 2 journées de formation, dans le marché, pour améliorer les étalages et affichages. 

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